Inicio Información práctica PREGUNTAS FRECUENTES
No hay límite de tiempo mínimo para reservar alojamiento. Cuanto antes, mejor.
Para los inquilinos :
El formulario de reserva completado y firmado
Fotocopia del Documento Nacional de Identidad o del permiso de residencia o del pasaporte
Fotocopia del carné de estudiante o del certificado de escolaridad (se entregará al inicio del curso escolar)
Firma de la lista de precios
Firma del reglamento interno
Firma de la lista de precios de los servicios técnicos
Certificado de seguro del hogar
Para los garantes :
Declaración de identidad del banco o de la oficina de correos
Certificado del empleador (excepto para las profesiones liberales y los funcionarios)
Fotocopia del Documento Nacional de Identidad
Fotocopia de las 3 últimas nóminas
Fotocopia de la última liquidación de impuestos (importe de los ingresos)
Fotocopia de los 3 últimos recibos de alquiler o del último impuesto sobre la propiedad (para los propietarios)
Firma de la lista de honorarios
Firma de la lista de honorarios de los servicios técnicos
La constitución de su expediente puede realizarse en varios pasos. Si le faltan uno o dos justificantes, puede enviárnoslos en los próximos días por correo electrónico, por correo postal o acudiendo directamente a la residencia.
El avalista es la persona que, al firmar la garantía solidaria, se compromete a pagar el alquiler en caso de que el inquilino no pueda hacerlo.
La garantía solidaria es un acto jurídico que implica a una persona distinta del inquilino y la residencia en el contrato de alquiler. La persona que firma la escritura de garantía solidaria se compromete a pagar los gastos del arrendamiento en caso de impago por parte del inquilino.
El avalista debe ser solvente. Deben poder demostrar, acreditando sus ingresos, que están en condiciones de obtener este estatuto y de asumir las obligaciones derivadas del mismo.
Su reserva está confirmada cuando se han proporcionado y firmado los documentos necesarios y se han realizado los primeros pagos.
Dependiendo de la disponibilidad, es posible reservar alojamiento por un periodo corto. Para ello, póngase en contacto con la residencia deseada.
Es posible elegir el alojamiento según la disponibilidad. Por supuesto, el estudiante que solicite la plaza lo antes posible, antes del inicio del curso escolar, tendrá una oferta mucho más amplia.
Por supuesto, puede visitar un alojamiento y es muy recomendable. Para visitar un alojamiento debe concertar una cita llamando o enviando un correo electrónico a la residencia. También puede visitar un alojamiento disponible durante el horario de apertura de la recepción de la residencia.
No siempre es fácil para usted, que puede venir de lejos, venir a visitarnos. Por eso podemos enviarle fotos y un plano para que se haga una idea del alojamiento.
También puede ver las fotos en nuestro sitio web. Si conoce a gente de la zona, también puede pedirles que visiten una propiedad por usted.
Las residencias GESTETUD están abiertas todo el año y el alojamiento puede integrarse en cualquier momento (según disponibilidad).
Para cualquier solicitud de información o reserva, el responsable de la residencia responderá en un plazo máximo de 48 horas* (excepto fines de semana y festivos).
*Tiempo medio de procesamiento observado, la respuesta puede tardar más en llegar.
Antes de mudarse, tendrá que contratar un seguro de hogar que entrará en vigor el día de la mudanza y concertar una cita para el inventario de enseres y la entrega de llaves.
El día de tu llegada, deberás haber firmado el contrato de alquiler, haber presentado la póliza de seguro del hogar y haber realizado un inventario de las instalaciones con el administrador de la residencia.
La contratación de un seguro de hogar es obligatoria para el inquilino, de conformidad con el artículo 7 de la Ley nº 89-462, de 6 de julio de 1989, relativa a las relaciones de alquiler.
El seguro de hogar del inquilino cubre su responsabilidad civil como tal. Como ocupante de la vivienda, es de hecho responsable de los daños causados a la propiedad del propietario y, por extensión, de los daños que puedan sufrir los vecinos y terceros como consecuencia de :
En caso de siniestro, el seguro de riesgo de alquiler cubre los daños derivados de estos tres tipos de sucesos.
La obligación de seguro también se aplica a los alojamientos compartidos.
El inventario de enseres es un documento escrito, redactado por duplicado (uno para el inquilino y otro para la residencia). Describe con precisión la vivienda alquilada, así como el mobiliario y el equipamiento que contiene y su estado.
El inventario de las instalaciones sirve para demostrar el estado en que el residente ha recibido el local.
Durante el periodo de alquiler se elaboran dos inventarios de las instalaciones: uno a la llegada del inquilino y otro a su salida. Si se comprueba algún daño, la residencia tendrá derecho a deducir el importe de las reparaciones de la fianza.
El subsidio de vivienda es una ayuda económica del Estado para reducir el coste del alquiler de la vivienda. Es la forma más común de ayuda que se da a los estudiantes.
La simulación se realiza mediante un cuestionario que se rellena en 5 minutos. Después de este paso, sabrá el importe que se le asignará directamente.
Después de firmar el contrato de alquiler.
Su derecho comienza el primer día del mes siguiente a su mudanza. Por ejemplo, si se muda el 1 de septiembre, su derecho comenzará el 1 de octubre y recibirá la prestación el mes siguiente, es decir, en noviembre.
Los del inquilino, no los del avalista o avalistas.
Sí, de la misma manera que para los alquileres individuales. El importe de la ayuda es la parte que tiene que pagar por su alojamiento.
El alquiler debe pagarse entre el 1 y el 5 de cada mes.
Su alquiler puede ser pagado por :
Los siguientes servicios están sujetos a uncontrol global:
Todos los pagos deben adjuntarse a la solicitud de alquiler.
*Los gastos de reserva se cobran en cuanto se hace la reserva.
La tasa de administración que paga el inquilino a su llegada cubre los gastos de la residencia para crear y gestionar el expediente del inquilino durante toda su estancia.
Cuando se firma el contrato de alquiler, el inquilino paga una "fianza", es decir, una cantidad que se queda el administrador de la vivienda mientras dure el alquiler. Se trata de una reserva de la que el administrador puede disponer si el inquilino debe dinero al marcharse.
Se cobra la fianza.
Tras un inventario de las instalaciones, la fianza se reembolsa en un plazo de dos meses a partir de la fecha de salida, una vez deducidos los gastos de reparación, daños, pérdidas o limpieza.
El depósito de seguridad no puede utilizarse como pago del alquiler en ningún caso.
Agua, electricidad y tasa de basuras. En algunas de nuestras propiedades, las tasas sólo incluyen los impuestos sobre el agua y los residuos domésticos. En este caso, el director de la residencia se encargará de mantenerle informado.
El impuesto municipal es establecido por el centro tributario a nombre de las personas que tienen la disposición de los locales imponibles el 1 de enero del año en cuestión, ya sea como propietario, inquilino u ocupante libre. Por lo tanto, los estudiantes están sujetos al impuesto municipal por el alojamiento que ocupan. El impuesto municipal se paga en noviembre.
El consumo de agua y electricidad no es, por supuesto, ilimitado. Las cuestiones medioambientales nos afectan a todos y, de forma eco-responsable, le invitamos a permanecer atento al consumo de energía. ¡Protejamos el mundo del mañana!
Sí, la residencia presta material a petición: colchón extra, aspiradora, tabla de planchar y plancha, escoba... Puede recogerlo directamente en la recepción de la residencia.
Sí, siempre y cuando su piso vuelva a su estado original cuando se vaya.
En caso de avería o funcionamiento defectuoso, se debe informar al responsable de la residencia lo antes posible para que nuestro técnico pueda intervenir.
El piso ya está totalmente amueblado y equipado.
Usted es el inquilino de su casa y, por tanto, es libre de invitar a un amigo. Por razones de seguridad, le rogamos que informe a la recepción de todas sus visitas.
Si quieres organizar una pequeña fiesta o simplemente reunirte para estudiar, discutir... Puedes pedir prestada la sala común. Deberá reservarlo directamente en la recepción de su residencia.
Sí, hay presencia en la recepción de 9 a 18 horas y hay equipos de videovigilancia instalados. El acceso a las residencias se rige por un pase electrónico que se le facilitará a su llegada al recinto.
Sí, la residencia es accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gracias a su credencial electrónica.
Cada piso tiene un baño privado que incluye instalaciones sanitarias, ducha, lavabo y espacio de almacenamiento.
Dependiendo de la residencia, es posible que pueda utilizar un aparcamiento subterráneo seguro (por una tarifa adicional) para aparcar su coche.
Dependiendo de la residencia, se proporciona aparcamiento gratuito para bicicletas.
La lavandería está disponible a cualquier hora del día o de la noche.
Sí, se le entregará cuando presente su solicitud.
Si pierde su llave, comuníquelo inmediatamente a la recepción de la residencia. Se le entregarán nuevas llaves (de pago). Fuera del horario de apertura de la residencia, contacte con un cerrajero. ¡Tenga cuidado! Encontrará los datos de contacto de los cerrajeros recomendados por GESTETUD en los tablones de anuncios de las zonas comunes de la residencia.
Sí, el correo y los paquetes se recogen en la recepción de la residencia. El correo es redistribuido por nuestros administradores directamente a su buzón. Sus paquetes se guardan en la recepción de la residencia y recibirá un correo electrónico informándole de ello. Por favor, traiga su documento de identidad y recoja su paquete en la recepción.
Puede rescindir el contrato de alquiler enviando una carta con acuse de recibo, respetando el plazo de preaviso de un mes mencionado en las condiciones generales de alquiler.
Es posible que el inquilino abandone la vivienda antes de que finalice el plazo de preaviso. Sin embargo, se les seguirá exigiendo el pago íntegro de la última renta según lo previsto. Antes de marcharse, el inquilino también deberá concertar una cita para realizar un inventario de salida.
No, el inventario de las instalaciones es obligatorio.
Puedes compartir tu opinión sobre las residencias GESTETUD directamente en Google, en las Páginas Amarillas y en las redes sociales.
¿Todavía tiene preguntas sobre nuestras residencias? ¿Quiere que le ayudemos en el proceso? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, ¡estaremos encantados de responderle!
200 avenue Berthelot
7 rue Jean Gay 69007 Lyon
04 37 37 21 21
Para el correcto desarrollo de esta operación le recomendamos que siga las siguientes instrucciones:
Tenga en cuenta que presentar una solicitud no significa que se le haya aceptado y asignado alojamiento.
El equipo de Gestetud estudiará tu expediente y podrás seguir su evolución en tu área de cliente
¿Necesita ayuda con su solicitud?